martedì, Dicembre 12, 2023
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Attacco hacker ai sistemi delle tre Aziende sanitarie modenesi: aggiornamento

(Sesto Potere) – Modena – 12 dicembre 2023 – Ausl Modena comunica oggi che mentre prosegue il grande lavoro dei tecnici delle Aziende sanitarie modenesi per ripristinare tutti i sistemi informatici oggetto dell’attacco hacker, in stretta osservanza alle indicazioni del Computer Security Incident Response Team (CSIRT) dell’Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN) che prevedono protocolli stringenti e massima cautela per una ripartenza progressiva in sicurezza, è fornito on line il costante aggiornamento sulla situazione dei servizi dell’Ausl.
Per informazioni sui servizi dell’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Modena si invita a consultare periodicamente il sito www.aou.mo.it e per informazioni sui servizi dell’Ospedale di Sassuolo Spa il sito www.ospedalesassuolo.it

Dopo il ripristino dell’attività completa dei Punti prelievi, è stato organizzato il recupero delle prestazioni di laboratorio non erogate nelle giornate successive all’attacco hacker. Il recupero avverrà in questo modo: le persone che avevano un appuntamento prenotato in un punto prelievi Ausl o di una struttura privata accreditata tra il 29 novembre e il 9 dicembre e non hanno potuto eseguire l’esame sono invitate a riprenotare telefonando al numero 800 239123 (dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13).
L’Ausl invierà un sms con questa informazione al numero di cellulare comunicato al momento della prenotazione; le persone che, invece di un numero di cellulare, hanno indicato un numero fisso verranno contattate telefonicamente. L’Ausl non potrà contattare individualmente le persone che non hanno comunicato un recapito telefonico al momento della prenotazione: anche per loro ovviamente vale l’invito a riprenotare al numero 800 239123.
È comunque possibile fare riferimento anche ai consueti canali per la prenotazione e/o lo spostamento degli appuntamenti di visite ed esami come ad esempio FSE, Farmacie e corner salute di Coop Alleanza 3.0., tornati disponibili già nei giorni scorsi.

Se il ticket era già stato pagato a seguito della prenotazione originaria, quel pagamento verrà collegato alla nuova prenotazione e rimarrà valido.

Ausl Modena rinnova l’indicazione ad utilizzare responsabilmente il Pronto soccorso e i servizi di emergenza. 

Ieri, 11 dicembre sono ripartiti per tutte le categorie di persone i prelievi in tutti i Punti dell’Ausl in provincia e nei Punti prelievo delle strutture private accreditate. Le persone che hanno un appuntamento fissato per le giornate dall’11 dicembre in poi possono recarsi nella sede indicata portando l’impegnativa (promemoria cartaceo dell’appuntamento) tessera sanitaria e un documento di riconoscimento. 
E sempre ieri  è ripartita anche l’attività dei Punti prelievo ad accesso diretto (senza prenotazione) in via Minutara a Modena e a Nonantola, Sassuolo e Pavullo (nei consueti orari di apertura) per tutte le categorie di persone: in questa prima fase di complessiva ripartenza, i prelievi ad accesso diretto sono limitati fino al numero massimo consentito in base alla capacità del laboratorio di analisi. Si confida sulla comprensione dei cittadini che non potranno essere accolti ma si sta lavorando per tornare nei prossimi giorni a completo regime. 

Garantite le visite della Commissione Medica Locale Patenti per le persone già in appuntamento.
Ripresa l’attività delle Commissioni di accertamento della disabilità.
Garantita l’attività degli ambulatori di certificazione della medicina legale.
Per la Continuità assistenziale (ex Guardia medica) è stato disposto un sistema alternativo per garantire comunque la risposta al numero unico 800 032 032, ma non saranno attive alcune funzioni e questo potrà determinare un aumento dei tempi di attesa.

Ripartite le prenotazioni delle prestazioni specialistiche (inclusi gli esami di laboratorio) tramite: Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE), app ER Salute, farmacie, corner salute dei punti vendita Coop, numero verde 800 239123 (lun-ven ore 8-18, sab ore 8-13, esclusi i festivi).
Ripartite il 7 dicembre le mammografie di screening su tutte le sedi della provincia. Le mammografie sospese nei giorni scorsi verranno riprogrammate e le donne saranno richiamate dall’Ausl appena possibile fissare un nuovo appuntamento.
Sono assicurate, al centro oncologico del Policlinico e nei reparti di oncologia degli ospedali gestiti dall’Ausl, le prestazioni di chemioterapia improcrastinabili; una decisione motivata dall’esigenza di garantire la massima sicurezza del paziente in un contesto in cui l’allestimento delle terapie deve avvenire in condizioni ottimali.
Possibili rallentamenti per quanto riguarda le prestazioni di radioterapia poiché in questa fase è possibile utilizzare solo l’apparecchiatura per la tomoterapia.

Permangono malfunzionamenti di diversi numeri telefonici. Su molti numeri – spiega Ausl Modena – non funziona il sistema di accodamento delle chiamate, pertanto quando tutti gli operatori sono impegnati nella risposta la linea risulta occupata; in questo caso i cittadini sono invitati a richiamare. Altri numeri risultano non raggiungibili: in questo caso si invitano i cittadini a riprovare nei giorni successivi o a utilizzare altri canali di contatto (ad esempio email, numeri provvisori ove disponibili, etc.)

(Sesto Potere) – Modena – 11 dicembre 2023 – Si è protratto anche nel weekend il costante lavoro di ripristino dei servizi informatici della sanità modenese a seguito dell’attacco hacker dei giorni scorsi. Un lavoro complesso, quello portato avanti dai tecnici, di riallineamento degli applicativi e delle reti informatiche, con possibili temporanei disservizi e prolungamento delle attese, per i quali le aziende sanitarie modenesi si scusano con i cittadini, rinnovando il ringraziamento per la collaborazione.

Sul fronte dell’attività di Laboratorio, dopo il ripristino dell’attività completa dei Punti prelievi di ieri, si rinnova l’invito alle persone che hanno un appuntamento fissato per le giornate da oggi in poi a recarsi nella sede indicata portando l’impegnativa (promemoria cartaceo dell’appuntamento) tessera sanitaria e un documento di riconoscimento. Nei Punti prelievi ad accesso diretto (senza prenotazione) in via Minutara a Modena e a Nonantola, Sassuolo e Pavullo, si ricorda che i prelievi ad accesso diretto sono limitati fino al numero massimo consentito in base alla capacità del laboratorio di analisi.

Proseguono anche i prelievi necessari alla terapia anticoagulante orale (TAO), nei Punti prelievi della provincia che abitualmente eseguono questa attività, secondo la seguente modalità: martedì 12 dicembre potrà accedere chi ha il prelievo previsto per quella giornata e chi lo aveva programmato per la giornata di martedì 5 dicembre. Si completa così il recupero dell’attività dedicata a questa categoria di pazienti.

(Sesto Potere) – 4 dicembre 2023 – Le Aziende sanitarie modenesi comunicano che da venerdì 1° dicembre 2023 non sono note perdite di dati personali, né sottrazioni indebite degli stessi dovute all’attacco hacker avvenuto in data 28/11/2023 ai sistemi informatici aziendali.

L’evento è stato notificato all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali e sono state intraprese tutte le azioni legali atte a tutelare le Aziende e i loro pazienti.

Le Aziende sono impegnate nelle operazioni di ripristino dei Servizi e, insieme alla Polizia Postale e alle Agenzie per la cybersicurezza nazionale, nella costante analisi dei siti di dark web (una piattaforma non raggiungibile dai normali motori di ricerca), al fine di monitorare eventuale sottrazione e pubblicazione dei dati aziendali sugli stessi: qualora ci fosse l’evidenza di una sottrazione di dati, le Aziende provvederanno a fornire idonea comunicazione agli interessati secondo le modalità previste dalla normativa.

Tutti gli aggiornamenti per l’Azienda Ospedaliero-Universitaria di Modena sono consultabili sulla homepage del nostro sito, mentre quelli di Azienda USL di Modena e Ospedale di Sassuolo SPA sono disponibili rispettivamente su www.ausl.mo.it e www.ospedalesassuolo.it