(Sesto Potere) – Forlì – 14 luglio 2026 – La trasformazione digitale rappresenta una delle sfide più importanti per le amministrazioni pubbliche. Tuttavia, l’innovazione ha valore soltanto se è davvero accessibile a tutti.
Per questo il Comune di Forlì ha creduto fin dall’inizio nel progetto di Facilitazione Digitale, investendo energie e risorse per accompagnare i cittadini in questo cambiamento.
“I risultati raggiunti parlano chiaro” – dichiara l’assessore comunale, con delega alla Transizione Digitale e Smart City, Andrea Cintorino (nella foto) – . “Migliaia di persone hanno ricevuto supporto nell’accesso ai servizi digitali e il territorio ha risposto con una partecipazione che ha superato le aspettative iniziali. Questa esperienza ci ha insegnato che dietro ogni procedura online c’è una persona che deve sentirsi accolta, ascoltata e accompagnata. La tecnologia è uno strumento fondamentale, ma il valore aggiunto resta sempre quello umano. Grazie alla rete dei punti di facilitazione siamo riusciti a raggiungere gli obiettivi previsti dal PNRR e dalla Regione Emilia-Romagna. Ma soprattutto abbiamo costruito competenze, relazioni e fiducia.”
“Oggi possiamo affermare che la Facilitazione Digitale è diventata un punto di riferimento per moltissimi forlivesi” – conclude la Cintorino. “La forte domanda registrata in questi anni (oltre 5000 cittadini unici e oltre 8000 accessi ai servizi), ci ha portato ad ampliare il servizio aggiungendo addirittura un nuovo sportello oltre a quello dell’URP, e dimostra che questo supporto continua a essere necessario. Per questo la nostra volontà è quella di valorizzare il patrimonio costruito grazie al PNRR e continuare a garantire un punto di riferimento stabile presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico anche in futuro. L’obiettivo è semplice ma ambizioso: costruire una città sempre più digitale, senza lasciare indietro nessuno. Una città in cui l’innovazione sia davvero al servizio delle persone e contribuisca a rendere più semplice la vita quotidiana di tutti i cittadini.”
